Статьи в рубрике: Управление персоналом
Невербальные сигналы в деловом общении
Сэмпсон предлагает список положительных и отрицательных невербальных сигналов, которые может использовать человек, выступающий с докладом (таблица).
Вербалика и невербалика
Настоящая жизнь невозможна без общения. Люди во время совместной деятельности могут обмениваться настроением, идеями, чувствами, различными установками и интересами. Каждое общение, каждый процесс обмена информацией имеет свои отличительные признаки.
Психологическое влияние
Теория межличностных потребностей
В социальной психологии, социологии существует множество подходов, высказывающих собственную позицию в отношении типов взаимодействия. Отчего зависит, будем ли мы вступать в отношения с другим человеком? Почему некоторые отношения не заходят дальше определенной границы или вовсе ухудшаются?
Понятие общения
Перцептивная сторона общения - восприятие и познание друг другом партнерами по общению, установление на этой основе взаимных отношений. Интерактивная сторона общения - организация взаимодействия между партнерами по общению.
Тест на стрессоустойчивость
Этот тест служит для оценки степени раздражительности, нервозности, вспыльчивости и способности контролировать эти качества.
Тест оценки коммуникативных умений
Понятие «коммуникативные умения» включает в себя не только оценку собеседника, определение его сильных и слабых сторон, но и умение установить контакт, создать дружескую атмосферу, умение понять проблемы собеседника.
Тест на оценку самоконтроля в общении
Тест разработан американским психологом М. Снайдером. Люди с высоким коммуникативным контролем, по Снайдеру, постоянно следят за собой, хорошо знают, где и как себя вести, управляют выражением своих эмоций.
Оценка уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского)
Попробуйте самостоятельно выполнить тест, оценивающий уровень коммуникативной компетентности.
Таблица типы коммуникаций
В организации можно выделить разные типы коммуникаций (табл. 1)