Анализ речи работников торговли

Процесс человеческого общения происходит с помощью речи. Речь — это средство выражения мыслей, чувств, взглядов, убеждений. Человеческая речь (письменная и устная) — это важнейший элемент духовной культуры, в ней закрепляются социальный опыт, мудрость народа.