В организации можно выделить разные типы коммуникаций (табл. 1)

Таблица 1

Организационные коммуникации

Виды коммуникаций

Форма коммуникаций

Средства коммуникаций

Вертикальная

Письменная

Документы

Горизонтальная

Устная

Речь

Формальная

Видео

Невербальные ■ - у

Неформальная

Аудио

Электронные средства связи

Межличностная

Электронная

Видео и телекоммуникационные

Межгрупповая

Эмоциональная

средства связи

Вербальная

Рациональная

 

Невербальная

   

Сознательная

   

Бессознательная

   

 

 

Вопросы для самоконтроля по типам коммуникаций

  1. Поясните роль коммуникаций в современных организациях. Перечислите сферы деловых взаимодействий, где роль коммуникаций является значимой.
  2. Что такое коммуникативная компетентность менеджера? Какие компо­ненты коммуникативной компетентности вы знаете?
  3. Подумайте над возможными способами формирования и развития навы­ков коммуникации руководителя.
  4. Перечислите типы коммуникаций в организации.
  5. Сравните деловые коммуникации и повседневные, неформальные. Какие существуют различия между этими видами общения?
  6. С какими проблемами может столкнуться менеджер при неправильно вы­строенной системе коммуникаций?

Оставить комментарий

  • (Не публикуется)