Целевые ориентиры организации: общая характеристика

Цели как идеальные образы желаемого результата формируются под влиянием запросов внешней среды организации и интересов участников организационного взаимодействия. Целевые ориентиры организации являются основой ее внутренней структуры. Рассмотрите функции целей в деятельности организации.

Целевая картина организации: классификация целей. Под целевой картиной имеется в виду многообразие целей и их конфигурация. В организации, помимо целевых ориентиров сотрудников, руководства, учредителей, неявно присутствуют и оказывают влияние на содержание и структуру целевой картины цели клиентов, конкурентов и других стейкхолдеров (заинтересованных лиц). Цели организации могут классифицироваться по различным основаниям - времени, масштабу, функциональным областям и т.д.

Ознакомьтесь с предлагаемыми в литературе вариантами классификаций целей. Видение, миссия и кредо организации. Миссия как социально значимая цель формируется на основе осознания философии организации, ее предназначения в системе большего масштаба. Миссия - это выраженное словесно основное социально значимое функциональное назначение организации в долгосрочном периоде. Кредо - утверждение, выражающее убежденность в достижении поставленных целей (им могут быть девиз, призыв, лозунг).

Определите основные характеристики миссии, кредо и сформулируйте миссию организации, которую вы проектируете или которую хорошо знаете. Системы целей и их организационная инфраструктура. Взаимосвязь целевых ориентиров свидетельствует о различных системах целей, ориентированных на результат, на временные параметры, на бизнес-процесс, на систему. Реализация целей обеспечивается стратегиями организации, политиками, программами и проектами (тактиками), системой мероприятий, что в общем можно назвать целевой инфраструктурой.

Технологии целеполагания

Определение и формулирование целевых ориентиров организации можно осуществлять с использованием различных методов. Построение «дерева цели» - это декомпозиция общей цели организации на подцели (цели второго уровня) основных направлений деятельности, цели третьего уровня (цели подразделений) и т.д. Примеры построения такого «дерева целей» содержатся в работах В.А. Баринова, С.С. Фролова.

Обратите внимание на технологию &МАКТ, предписывающую определенные требования к целевым ориентирам: конкретность, измеримость, амбициозность, согласованность, определенность во времени.

При формировании целевых ориентиров используется общеорганизационный закон композиции-пропорциональности: цель деятельности подсистемы является подцелью деятельности всей системы. Определите, какие целевые ориентиры имеет организация, в которой вы работаете, кто и как их формирует.