Экспертиза товара ненадлежащего качества

Потребителей, обратившихся к продавцу в связи с обнаруженными в товаре недостатками, Зачастую «пугают» экспертизой, без которой товар якобы не может быть ни заменен, ни возвращен, а стоимость ее проведения якобы должен оплатить потребитель.

Когда дело касается экспертизы товара ненадлежащего качества:

Во-первых, экспертиза проводится только в случае, чтобы разрешить спор о причинах возникновения недостатка. Вы считаете, что имеете дело с производственным браком или со скрытым недостатком, который был в товаре еще до его покупки, но какое-то время не проявлялся, а ваш контрагент утверждает, что это - результат неправильного использования вами товара.

В такой ситуации без экспертизы действительно не обойтись. Но если вы уверены в своей правоте, так как использовали товар строго по назначению и в полном соответствии с инструкцией, экспертиза вам не страшна, она для вас не зло, а благо.

Во-вторых, продавец, уполномоченные организация или индивидуальный предприниматель или импортер обязаны провести экспертизу за свой счет (скорее всего, именно поэтому экспертиза - не столь частое событие, как принято считать).

В-третьих, для того, чтобы убедиться в объективности экспертизы, вы вправе присутствовать при ее проведении, для чего вам должны сообщить о ее времени и месте.

И только в том случае, если экспертизой установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец и изготовитель отвечать не должны (вы сами испортили товар или он был испорчен в результате форс-мажора), потребитель обязан возместить расходы за производство экспертизы, а также за хранение и транспортировку товара на экспертизу.

Мы пишем дипломные проекты на любую нужную вам тему, в том числе и на тему описанную в данной статье.

Но разве здравомыслящий потребитель станет при таких обстоятельствах доводить дело до экспертизы? Кстати, заключение экспертизы не является истиной в последней инстанции и в случае категорического с ним несогласия вы можете обжаловать его в суде.