Образец претензии

Шапка претензии, заполняется в правом верхнем углу листа.

Руководителю: (наименование предприятия и его адрес)
от_ '(фамилия, имя, отчество)
проживающего по адресу:
телефон:

Текст претензии

«_ »______   2011 г. я приобрел в Вашем магазине телевизор марки_______ стоимостью_________ рублей   с гарантийным сроком продолжительностью 24 месяца.
«_ »______ 2012 г., то есть в течение гарантийного срока, теле­визор вышел из строя (исчезло изображение, ухудшился звук).

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предлагаю заменить неисправный телевизор на новый аналогичной марки.
Согласно ст. 21 Закона сделано это должно быть в семидневный срок, а в случае отсутствия в продаже необходимого товара - в течение месяца. На это время мне должен быть предоставлен телевизор во временное пользование. Не­исправный телевизор для замены, телевизор, предоставленный мне во временное пользование, и новый телевизор должны доставляться в магазин и ко мне домой транспортом магазина или за его счет.

В случае отказа удовлетворить мои законные требования или нарушения сроков их удовлетворения оставляю за собой право обращения в суд с исковым заявлением о принудительной замене телевизора, о взыскании неустойки в раз­мере 1% за каждый день просрочки замены и непредоставление во временное пользование аналогичного товара (ст. 23 Закона), а также, возможно, и о компен­сации морального вреда, причиненною Вашими незаконными действиями (ст. 15 Закона).

Напоминаю, что за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в соответствии со ст. 13 Закона судом с ответчика взыс­кивается штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Приложение: Копия чека (приложите копию вашего товарного чека к притензии и сообщите о том что прилагаете этк копию чека в самой претензии)

Копия гарантийного талона(аналогично копии чека)

число написания претензии                                                                           подпись /расшифровка/

(подпись)

Теперь написали претензию правильно? А мы пишем курсовые работы на заказ всегда правильно и к тому же быстро. К нам обращаются за качеством с гарантиями.